i深圳是一款深圳市统一政务服务APP，由深圳市政府打造，是数字深圳移动端的统一入口。它为市民提供全方位政务和生活服务，涵盖了政务服务、交通出行、医疗健康、文化教育等多个领域。这款应用已经成为深圳市民日常生活中不可或缺的好帮手，让办事变得像网购一样简单方便。
这款应用将网络与政务服务完美结合，几乎包含了深圳市民日常所需的所有服务功能。从最基本的社保公积金查询、水电气缴费，到复杂的公租房申请、职业技能鉴定等事项办理，都能在手机上轻松完成。目前已经接入了3个中直单位、43个市级单位、11个区级单位和19个国企单位共8000多项服务，还支持身份证、户口簿、居住证等407类电子证照的绑定使用。特别它实现了全市95%以上个人事项和70%以上法人事项的掌上办理，真正做到让数据多跑路，让群众少跑腿。疫情时期它还发挥过重要作用，提供24小时在线义诊服务和心理健康咨询，帮助市民度过难关。
最让人惊喜的是它的秒批服务，通过系统自动读取、表单自动填充的方式，让市民在办理260多项高频事项时实现零跑腿。比如说补办驾驶证、居住证签注这些业务，以前要请假跑窗口，现在动动手指就能搞定。另一个超实用的功能是区块链电子证照，市民可以把身份证、驾驶证、社保卡等50多类证件都绑定在里面，出门办事再也不用带一堆卡片，刷脸就能调取使用。在交通出行方面，它不仅能查询实时公交、处理违章，还能生成电子驾驶证、电子行驶证，遇到交警查验时掏出手机就行。对于企业用户，营商通专区集中提供了税收财务、年检年审等各种办事服务，大大优化了深圳的营商环境。
这款应用最特别的地方在于它的千人千面智能推荐系统。它会根据每个用户的使用习惯，自动推荐可能需要的服务，用得越久推荐就越精准，打开首页就能看到最常用的功能。另一个特色是AI客服深小i，不仅能解答4000多条常见问题，还能进行人机闲聊，让政务服务变得亲切有趣。在操作体验上，它支持无感申办模式，系统会自动填充表单信息、推送电子材料，实现零填写、零提交的极致便利。针对外籍人士，它还特别推出了多语种版本，包括英文和阿拉伯语界面，体现了深圳这座国际化城市的包容性。
作为全市统一的政务服务平台，它最大的优点就是功能全面且操作简单。一个账号就能办理所有服务，不用再记各种不同系统的密码。在安全性方面，采用刷脸认证和区块链技术保障个人信息安全，所有电子证照都经过加密处理，比随身携带实体证件更可靠。使用过程中几乎感受不到卡顿，页面加载速度快，即使是老年人也能轻松上手。各区政府还推出了特色专区，比如宝安专区就整合了150多项本地化服务，市民甚至可以自定义首页，打造专属的服务空间。对于新功能，它会通过弹窗和消息推送进行贴心提示，确保用户不错过任何便利服务。
从用户反馈来看，这款应用确实改变了深圳人的生活方式。有位用户分享说，以前遇到身份证忘带的情况只能干着急，现在用电子证件就能坐飞机住酒店，再也不用担心忘带证件。很多市民特别点赞公积金刷脸查询功能，不用记密码，刷个脸就能查到缴存明细，特别省心。在各大应用商店里，它的评分长期保持在4.5星以上，评论区最常见的关键词就是方便实用高效。虽然目前仅支持深圳居民身份证绑定，新落户用户可能暂时无法使用，但它代表了国内政务服务的最高水平，是深圳数字政府建设的标杆之作。正如宣传片所说：来了就是深圳人，来了就用这款应用，它已经成为了这座创新之城的一张闪亮名片。
